Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Swiss Bike Repair (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site web www.swissbikerepair.ch, que vous interagissez avec nos services ou effectuez un achat.

Veuillez lire attentivement cette Politique.

1. Responsable du traitement

Swiss Bike Repair
Chemin du Dérippe 12, 1182 Gilly, Suisse
Email : info@swissbikerepair.ch

Ce site est hébergé et géré via Wix.com Ltd, 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Israël.
Pour plus d’informations sur la gestion des données par Wix : https://fr.wix.com/about/privacy

2. Données que nous collectons

a) Données fournies directement par vous :

Nom, prénom
Adresse e-mail, téléphone
Adresse postale (pour rendez-vous ou livraison)
Informations sur les commandes, devis, demandes de service
Toute information transmise via nos formulaires de contact

b) Données collectées automatiquement :
Notre site, via Wix, peut collecter automatiquement :

Adresse IP
Type d'appareil et de navigateur
Pages consultées, durée de visite, actions effectuées
Données techniques de navigation

3. Finalités de l’utilisation

Les données personnelles sont utilisées pour :

Fournir nos services de vente et réparation de vélos à domicile
Traiter les demandes de contact, devis et rendez-vous
Gérer les commandes, la facturation et la logistique
Communiquer avec vous concernant votre commande ou vos demandes
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales et comptables

4. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies via Wix pour assurer :

Le bon fonctionnement du site (cookies essentiels)
Des analyses statistiques anonymes
Une meilleure expérience utilisateur

Vous pouvez gérer les paramètres de cookies dans la bannière qui s'affiche lors de votre première visite. Pour plus d’informations, consultez la politique de cookies de Wix : https://fr.wix.com/about/cookie-policy

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées avec :

Wix, pour l’hébergement et les outils de gestion du site
Nos prestataires de services (facturation, support client, logistique)
Les autorités fiscales ou légales en cas d’obligation réglementaire

6. Sécurité

Wix applique des mesures de sécurité pour protéger vos données (certificat SSL, pare-feu, etc.).
Toutefois, aucun système n’est infaillible, et nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via des moyens non sécurisés.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, sauf obligation légale contraire (facturation, comptabilité, etc.).

8. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous pouvez à tout moment :

Demander l’accès à vos données personnelles
Demander leur rectification ou suppression
Retirer votre consentement
Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@swissbikerepair.ch

9. Contact

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
Swiss Bike Repair
Chemin du Dérippe 12, 1182 Gilly, Suisse
info@swissbikerepair.ch